ハンドメイド商品が売れた時のメッセージや例文まとめ

ハンドメイドの商品がネットで売れた時、どんなメッセージを送ればよいですか？

minneやCreemaなどのハンドメイドサイトで販売し作品が売れた際、はじめて売れた時や、慣れないとどんなメッセージを送ったらよいか悩みますよね。
そんな方のために、メッセージを書くことのメリットと、実際どのようにメッセージを書けばよいかをまとめてみました。

メッセージを送るメリット
メッセージ入れる項目
商品が売れた時のメッセージ例文・書き方
1. 購入された時に送るメッセージ
2. 発送後に送るメッセージ
  1. 配送業者の追跡番号がある時
  2. 追跡番号がない時

メッセージを送るメリット

購入者と信頼関係を築ける
minneやCreemaは、商品が売れた時、発送した時に自動でメッセージが購入者へ配信されるので、基本的にはメッセージを送らなくても良いようになっています。

ですが、機械的なので味気ないですよね。作家本人からもメッセージが届くことで、購入者との信頼関係が築けてファンになってくれることもあります。

売れれば売れるほど手間はかかりますが、きちんとメッセージを送ることをお勧めします。
工程ごとにこまめに送ることで購入者の不安をなくす
購入された時、発送後と最低２回はメッセージを送ることで、購入者が自分が買った商品は今どういう状況なのかがわかるので安心感があります。

受注生産なら制作前（購入時に合わせても良い）と制作後（発送時に合わせても良い）、のメッセージもあるとより安心感が伝わります。
到着後にレビューや評価を付けてもらいやすい
こまめにメッセージを送ることで信頼度が上がりさらに商品を気に入ってもらえれば、感謝を伝えてくれます。minneやCreemaは、レビューや評価機能がついているので、その機能で購入者の方からメッセージが届きやすくなります。

メッセージ入れる項目

購入者への感謝の気持ち
商品に色やサイズなどオプションがあれば間違いがないか確認
発送目安と発送方法
追跡番号あれば記載する
到着の連絡や感想をお願いする
締めの感謝の言葉

商品が売れた時のメッセージ例文・書き方

下記は例文です。
自分らしい文章に書き換えてお使いください。
minneやCreemaだけでなく、メルカリなどのフリマアプリでも
流用できる箇所があるかと思いますので適宜変更してお使いください。

購入された時に送るメッセージ

購入はされたが未入金の時

○○○○様
この度は私のハンドメイド商品をご注文をいただき、誠にありがとうございます。

お客様のご要望に添えるよう、
一つ一つ心を込めて作り上げた商品をお届けできることを大変嬉しく思っております。

ご注文いただいた商品は、ご入金確認後、
○日間程で商品を発送させていただきます。

どうぞ宜しくお願い致します。

入金確認済、完成品ですぐに送れる時

○○○○様
この度は私のハンドメイド商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご要望に添えるよう、
一つ一つ心を込めて作り上げた商品をお届けできることを大変嬉しく思っております。

ご注文いただいた商品は、○日間程で商品を発送させていただきます。
発送後、改めてご連絡いたしますので今しばらくお待ちください。

どうぞ宜しくお願い致します。

入金確認済、受注生産で発送までに時間がかかる時

○○○○様
この度は私のハンドメイド商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご要望に添えるよう、
一つ一つ心を込めて作り上げた商品をお届けできることを大変嬉しく思っております。

製作に入らせていただきます。
発送は○○日頃を予定しております。

商品が完成し次第すみやかに発送いたします。
発送後、再度ご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。

どうぞ宜しくお願い致します。

発送後に送るメッセージ

配送業者の追跡番号がある時

○○○○様
改めましてこの度は私のハンドメイド商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
ご注文いただいた商品を発送いたしましたので、ご連絡させていただきます。

○○○○○で発送致しました。

発送後の配送状況を確認するための追跡番号をお知らせいたしますので、
下記の配送業者のウェブサイトでご確認いただけます。

[配送業者追跡ウェブサイト]
[追跡番号]▲▲▲▲―▲▲▲▲―▲▲▲▲

お手元に届くまで少々お待ちいただけますようお願い申し上げます。

商品がお手元に届きましたら、ご連絡をいただけると幸いです。
何かご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもお知らせください。
お客様のご満足を第一に考え、迅速かつ丁寧に対応させていただきます。

今後とも私のハンドメイド作品をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

追跡番号がない時

○○○○様
改めましてこの度は私のハンドメイド商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。

ご注文いただいた商品を○○○○○で発送いたしましたので、ご連絡させていただきます。
お手元に届くまで少々お待ちいただけますようお願い申し上げます。

※通常は○○日程度でお手元に届くかと思います。
　万が一、○○日以上経過しても、届かない場合はご連絡ください。

商品がお手元に届きましたら、ご連絡をいただけると幸いです。
何かご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもお知らせください。

お客様のご満足を第一に考え、迅速かつ丁寧に対応させていただきます。
今後とも私のハンドメイド作品をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。