初期不良

ハンドメイド品が「壊れて届いた」と連絡が来たときの対応を実例つきで紹介。最初に送るお詫びの連絡、交換・修理・返金の選び方、送料の考え方、次から破損を防ぐ梱包のコツまで、作家が慌てずに解決するための流れがわかります。